1月31日，魔方在做好公寓防疫工作的同时，决定针对因封城无法及时返回的武汉门店租客，以及其他城市门店因回鄂探亲并被疫情滞留、不能及时返乡的湖北籍租客（包括魔方公寓、魔尔公寓、v客青年公寓、9号楼公寓个人客户），给予2月份房屋租金减半，或租期顺延一个月的政策（符合条件的租户可任选其一）。
据介绍，其中“选择2月份租金减半”，指的是2月份剩余租期租金减半，即剩余租期包含整个2月的，整月租金5折；剩余租期在2月底前结束的，则剩余租期租金5折（例如租期到2月19日的，2月1日—2月19日的租金5折）。
此外，租客还可以选择租期顺延，即魔方将在原合同基础上自动延长一个月租期并减免该月租金； 如需要续约的，给予首月免租金优惠。
魔方公寓表示，符合条件的租客，可与驻店管家或店长联系，办理优惠手续时需提供封城期间不在武汉生活，或湖北籍租客春节返乡的相关证明，比如微信共享实时位置、火车票、飞机票、汽车票等。同时，因为封城、隔离或交通管制问题在租约到期日无法前往门店的，可远程退房，限制措施解除后5日内搬离物品。
