随着网络时代的不断发展，众多种类的商品在网络层出不穷。如何选择产品就成为了消费者与商家共同关注的问题，由此企业营销就成为了时下热点话题。网络购物，融入到了人们生活的方方面面，在线客服系统作为网络营销的基础，由于其在消费者和商家中起到迅速沟通与交流的作用，在电子商务快速发展的今天愈发显得十分重要。
市场上存在很多在线客服系统，但是鱼龙混杂，很多都名不副实，欺骗消费者。快商通在线客服作为市面上唯一一家上市的在线客服公司，一直把成为全球最大的搜索引擎作为愿景，让机器人走进每个家庭作为使命，专业从事研发在线客服，经过十年的发展，在业内已是遥遥领先。快商通以质量、服务为核心，其网站客服系统积极吸取用户意见、建议，不断改进，现在的功能趋于完善，服务相当贴心。
快商通在线客服系统除了具有基本的文字沟通功能外，还有超强的消息预知功能及图片、文件、截图等多种传输渠道。针对网站集成了实时动态监控，实现对网站、客服、访客全方面的监控管理，并能记录详细数据，为日后企业营销分析提供有效数据。
作为一个优质的在线客服系统，必然是在稳定性上打下功夫 ，在产品上精益求精，在服务上不改初心，这些都有效帮助快商通牢牢抓住客户。